培养目标：本专业培养适应我国经济社会发展需要，德、智、体、美、劳全面发展，掌握高速铁路客运组织、客运乘务、行车组织方向专业知识，具有一定的科学文化水平，良好的人文素养、职业道德和创新意识，精益求精的工匠精神，较强的就业能力和可持续发展的能力，具备服务、沟通、应变、安全意识和团队协作等多方面素质，能在各大铁路客运公司、高铁车站运营管理单位和城市轨道交通运营公司等行业企业，从事列车员、列车值班员、列车长、售票员、售票值班员、铁路客运员、客运值班员、铁路客户服务员等工作的高素质技术技能型人才。
主干课程：铁路机车车辆、铁路信号及通信设备、铁路线路及站场、铁路运输服务心理、铁路客运组织、高速铁路运输组织、形象塑造与形体训练、铁路旅客运输安全与应急处理、铁路客运服务礼仪、高速铁路动车乘务工作实务、铁路技术管理规程、铁路运输市场营销。
就业方向：能在各大铁路客运公司、高铁车站运营管理单位和城市轨道交通运营公司等行业企业，从事列车员、列车值班员、列车长、售票员、售票值班员、铁路客运员、客运值班员、铁路客户服务员等工作的高素质技术技能型人才。
